سياسة الاستبدال و الاسترجاع

عزيزي العميل،

ونتمنى لك تجربة تسوق ممتعة. BOOBY KIDS WEAR نشكرك على اختيارك ل

يرجى ملاحظة أن جميع الموديلات المعروضة لها جدول مقاسات مخصص بها، لذا ننصح بمراجعة جدول المقاسات الخاص بالموديل المطلوب والتأكد من اختيار المقاس المناسب قبل الطلب. كما يمكنك معاينة المنتج للتأكد من جودة الخامات والمقاسات قبل الاستلام من المندوب، وذلك بعد دفع قيمة الشحن للمندوب قبل فتح الطلب.

في حال رغبتك في استرجاع الطلب لمشكلة في الخامة أو المقاس، يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال14 يوم من تاريخ استلام الطلب، من خلال رقم الواتس اب او خدمة العملاء بصفحتنا على فيس بوك او انستجرام .

يُشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وعليه كافة البطاقات الملصقة وغير منزوعة أو متضررة، وأن يكون مغلفًا بالغلاف الأصلي.

سيتم تحويل قيمة الطلب المسترجع عبر اى محفظه الكترونية او حساب بنكى عن طريق انستاباى بعد استلام المرتجع والتأكد من حالته، في غضون أسبوع من استلام المندوب.

يرجى العلم أن تكاليف الشحن يتحملها العميل في حالة الاسترجاع أو الاستبدال. ومع ذلك، إذا كان هناك خطأ في الطلب أو المقاس المطلوب، يتحمل متجرنا كافة تكاليف الشحن بشرط تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب.

عند استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتواصل فريقنا معك على الرقم المسجل في الطلب لإبلاغك بحالة الإرجاع والموافقة على استرداد الأموال أو رفضها وفقًا لحالة المنتج.

نتمنى أن تستمتع بتجربتك معنا ونتطلع لخدمتك دائمًا.